Si necesitas eliminar tu cuenta, ya sea porque tienes otra cuenta con nosotros o por otras razones, puedes realizarlo así:
- Accede a Yo
, luego Ajustes
. - Entra a la sección Cuenta.
- Selecciona Cerrar cuenta y luego Enviar correo.
- Te enviaremos un email con un Código de verificación para confirmar el borrado de tu cuenta.
- Ingresa el código y pulsa en Confirmar.
- Te llegará un email confirmando la eliminación de tu cuenta.
Recuerda que si cancelas tu suscripción antes de que venza tu periodo de facturación actual, eliminaremos tu cuenta al finalizar dicho periodo.
Si tienes más dispositivos asociados a tu cuenta Sonora, deberás eliminar tu cuenta desde el dispositivo principal.